Política de reembolso
Fecha de entrada en vigor: 29 de abril de 2025
Nombre de la empresa: MaliD Spiritual Guide
1. Descripción general
En MaliD Spiritual Guide, valoramos su confianza y nos esforzamos por brindar servicios espirituales significativos con integridad y respeto. Esta Política de Reembolso describe sus derechos y nuestras responsabilidades en materia de cancelaciones y reembolsos, de conformidad con la legislación canadiense de protección al consumidor aplicable.
2. Servicios cubiertos
Esta política se aplica a los siguientes servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web y plataformas de reserva:
Sesiones de mediumnidad
Sesiones de sanación energética o guía intuitiva
Lecturas de cartas y consultas
Talleres/eventos espirituales en línea o presenciales
3. Cancelaciones por parte de los clientes
Puede cancelar o reprogramar una sesión hasta 24 horas antes de la cita programada para obtener un reembolso completo o crédito.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no son reembolsables, a menos que se deban a una emergencia médica o circunstancias excepcionales (se puede requerir prueba).
Las citas perdidas (no presentaciones) no son reembolsables.
4. Cancelaciones por nuestra parte
Si necesitamos cancelar o reprogramar su sesión por cualquier motivo:
Se le ofrecerá una fecha/hora alternativa o
Puede optar por recibir un reembolso completo, devuelto a través de su método de pago original.
5. Reembolsos por talleres o eventos
Para talleres o eventos (en vivo o en línea), puede cancelar con al menos 48 horas de anticipación para obtener un reembolso completo.
Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas al evento pueden ser elegibles para un reembolso parcial o crédito para un evento futuro, a nuestra discreción.
6. No se realizan reembolsos por servicios completados
Dado que nuestros servicios se basan en el tiempo, la energía y la conexión espiritual, no ofrecemos reembolsos por sesiones completadas. Si tiene alguna pregunta sobre la naturaleza del servicio, le recomendamos contactarnos con anticipación antes de reservar.
7. Productos digitales (si corresponde)
Si ofrecemos contenido descargable o digital (por ejemplo, meditaciones, cursos), todas las ventas son finales a menos que se indique lo contrario.
8. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso o reprogramar su cita, contáctenos a:
Correo electrónico: malidspiritualguidance@gmail.com
Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder a las solicitudes de reembolso dentro de 2 días hábiles.
9. Ley aplicable
Esta Política de Reembolso se rige por las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá. También está protegido por la legislación vigente en materia de derechos del consumidor de su provincia o territorio.